Dateien in Ihrer Cloud werden nicht synchronisiert? Hier finden Sie Informationen, wie Sie in einem solchen Fall vorgehen können.
In einigen Fällen kann es zu Problemen bei der Synchronisation kommen, d. h. einzelne Dateien werden nicht auf allen Computern geladen. Dies kann folgende Ursachen haben:
Sie haben zeitweise keine Verbindung zum Internet.
Sie haben Ihr Speicherplatzlimit überschritten. Die Synchronisation mit Ihrer GMX Cloud wird ausgesetzt - Ihre Daten bleiben auf Ihrem Computer erhalten, werden aber nicht mehr in dieCloud übertragen.
Dateien im Papierkorb zählen mit zum Speicherplatz. Deshalb kann es helfen, den Papierkorb zu leeren.
Es wurden fehlerhafte Dateinamen erstellt. Ursache sind Unterschiede in den Dateisystemen der unterschiedlichen Betriebssysteme. Sie können eine Datei z. B. in Ihrer Cloud für Windows in die Cloud hochladen und diese Datei in einem anderen Betriebssystem, wie etwa Ihrem Smartphone, wieder herunterladen. Hierbei kann es passieren, dass der Dateiname vom Dateisystem Ihres Smartphones nicht anerkannt wird, weil es die Zeichen nicht kennt oder der Pfad zu lang ist. Die Datei wird vom Betriebssystem des Smartphones umbenannt, damit die Datei auf dem Smartphone ankommt. Deshalb können Inhalte der umbenannten Dateien nicht mehr richtig angezeigt werden.
Die Zeichen / (Schrägstrich) und \ (Backslash) sind mit allen gängigen Betriebssystemen inkompatibel. Dateien, die diese Zeichen enthalten, können nicht synchronisiert werden.
Die Zeichen < (kleiner als), > (größer als), : (Doppelpunkt), " (Anführungszeichen), | (senkrechter Strich), ? (Fragezeichen) und * (Sternchen) sind nicht mit Windows-Systemen kompatibel.
Dateipfade - also Verzeichnispfad plus Dateiname - dürfen nicht mehr als 260 Zeichen umfassen. Kürzen Sie ggf. Datei- und Verzeichnisnamen, wenn es bei der Synchronisation zu Problemen kommt.
Windows und Mac OS unterscheiden nicht nach Groß- und Kleinschreibung bei Datei- und Verzeichnisnamen. Bei Linux-Systemen wird hingegen klar unterschieden - eine Datei "beispiel.txt" kann im selben Verzeichnis wie eine zweite Datei "Beispiel.txt" liegen. Bei der Synchronisation mit einem Windows- oder Mac-System werden derartige Konflikte automatisch gelöst, indem eine der Dateien umbenannt wird (z. B. "beispiel(1).txt").
Dateinamen, die mit einem Punkt beginnen (z. B. ".beispiel.txt"), werden auf Systemen mit Linux oder Mac OS als Systemdateien behandelt und automatisch ausgeblendet.
Enthält ein Dateiname am Ende einen Punkt (z. B. "beispiel.txt."), wird dieser vor der Synchronisation mit Windows automatisch entfernt.
Sie haben Ihr GMX Passwort geändert. In der Cloud für Windows ist noch Ihr altes Passwort hinterlegt. Deshalb werden die Dateien nicht mehr korrekt übertragen.