Der Login schlägt fehl, aber es liegt ganz sicher nicht an Ihnen?

    Sie haben Ihre Logindaten richtig eingegeben, die Anmeldung schlägt aber trotzdem fehl? Das ist möglich und kann die auf dieser Seite beschriebenen Gründe haben.

    Besteht eine Sperre?

    Es gibt verschiedene Bedingungen, nach denen Ihr Postfach zeitlich befristet oder permanent gesperrt worden sein kann.

    Lösung: Finden Sie den Sperrgrund heraus

    Folgen Sie den Anweisungen auf der Seite Postfach gesperrt

    Liegt eine Betriebsstörung bei GMX vor?

    Eine Betriebsstörung bei GMX verhindert einen Login.

    Lösung: Lesen Sie die Statusmeldung zu Betriebsstörungen

    Auf allen Seiten der GMX Hilfe finden Sie im oberen Bereich eine Statusmeldung zu Betriebsstörungen. Mehr Informationen über die Anzeige erhalten Sie auf der Seite Störungen bei GMX.

    Liegt es am Browser Cache?

    Wenn der vom Browser angelegte Cache sehr umfangreich wird, kann es möglich sein, dass die Webseite nach dem Login sehr lange oder gar nicht lädt.

    Lösung: Leeren Sie den Browser Cache

    Folgen Sie den Anweisungen auf der Seite Cache leeren

    Könnten Dritte Ihr Passwort geändert haben?

    Wenn Sie den Verdacht haben, dass Dritte Zugriff auf Ihr Konto haben und das Passwort geändert haben könnten, versuchen Sie folgende Schritte:

    Lösung in zwei Schritten: Prüfen Sie zuerst, ob Dritte Zugriff auf Ihr en GMX Account hatten

    Folgen Sie den Anweisungen in Verdacht auf Fremdzugriff

    Setzen Sie dann Ihr Passwort zurück

    Folgen Sie den Anweisungen auf Passwort zurücksetzen

    Anderer Grund

    Sie können sich aus anderen, möglicherweise unbekannten Gründen nicht einloggen.

    Mögliche Lösung: Browser oder App neu starten.

    Wenn Ihnen keiner der beschriebenen Lösungsansätze weiterhelfen konnte, kann es oftmals helfen, den Browser oder die App, mit der Sie sich versuchen, bei GMX einzuloggen, neu zu starten und den Vorgang zu wiederholen.