Registrierung fehlgeschlagen

    Diese Seite öffnet sich automatisch, wenn der Registrierungsprozess bei GMX fehlschlägt. Beachte die folgenden Hinweise und versuche es danach erneut.

    Wenn die Registrierung fehlschlägt, kannst Du Folgendes versuchen:

    a) Bei Registrierung für U30-Tarif: Anderen Tarif auswählen

    Du wolltest Dich für den U30-Sondertarif registrieren? Möglicherweise ist dieser aktuell nicht mehr verfügbar. Auf der GMX Registrierungs-Seite kannst Du einen anderen Tarif auswählen. Wenn die Registrierung für die anderen Tarife auch nicht funktioniert, dann probiere b) bis f).

    b) Registrierung mit einer anderen IP-Adresse

    Ändere Deine IP-Adresse und wiederhole danach die Registrierung bei GMX. Es gibt folgende Möglichkeiten, um die IP-Adresse zu ändern:

    • Trenne Deine Internetverbindung kurzzeitig und verbinde Dich dann erneut, z.B. durch Neustart des DSL-Routers.
    • Nutze eine andere Internetverbindung, z.B. durch Wechseln vom WLAN ins mobile Datennetz oder umgekehrt.

    c) Registrierung ohne VPN

    Greifst Du über ein VPN, also ein nicht-öffentliches Netzwerk, auf das Internet zu? Dies könnte z.B. der Fall sein, wenn Du bei der Arbeit bist und Dich mit dem Firmennetzwerk verbunden hast.

    • Trenne die VPN-Verbindung und versuche dann, Dich zu registrieren.

    d) Registrierung über die GMX Mail App

    Registriere Dich nicht über den Webbrowser, sondern über die GMX Mail App auf Deinem Smartphone oder Tablet.

    1. Öffne den App Store/PlayStore.
    2. Gib "GMX Mail App" in die Suche ein.
    3. Installiere die GMX Mail App auf Deinem Gerät.
    4. Öffne die GMX Mail App und tippe auf Jetzt kostenlos registrieren.

     

    Du verwendest bereits die GMX Mail App?

     

    Android (z.B. Samsung-Geräte):

    1. Öffne die GMX Mail App und tippe links oben auf das Menü-Symbol.
    2. Scrolle im links eingeblendeten Menü ein Stück nach unten und tippe auf Einstellungen.
    3. Tippe auf Konto hinzufügen.
    4. Tippe auf Jetzt kostenlos registrieren.

     

    iPhone oder iPad:

    1. Öffne die GMX Mail App und tippe links oben auf das Profil-Symbol.
    2. Scrolle ein Stück nach unten und tippe auf Account hinzufügen.
    3. Tippe auf Jetzt kostenlos registrieren.

    e) Bei Registrierung in der GMX Mail App: Gerätesprache umstellen

    Wenn die Registrierung in der Mail App nicht funktioniert, könnte es daran liegen, dass die für Dein Smartphone oder Tablet eingestellte Sprache nicht Deutsch ist.

    • Wähle als Sprache "Deutsch" aus.

     

    Android (z.B. Samsung-Geräte):

    1. Öffne die Einstellungen (App mit dem Zahnrad-Symbol).
    2. Tippe auf System oder Allgemeine Verwaltung.
    3. Tippe auf Sprache & Eingaben oder Sprache.
    4. Falls "Deutsch" noch nicht in der Liste enthalten ist, tippe auf Sprache hinzufügen. Andernfalls tippe auf Bearbeiten und verschiebe "Deutsch" in der Liste ganz nach oben.

     

    iPhone oder iPad:

    f) Bei Fehler während Anfordern der SMS

    Der Registrierungsprozess bricht ab, wenn Du einen Code per SMS anforderst? Die Ursache dafür kann sein, dass Deine Nummer bereits in zahlreichen anderen GMX Accounts hinterlegt ist. Als eine Option könntest Du Dir eine SIM mit einer ganz neuen Mobilfunknummer besorgen.

    Registrierung ist trotzdem nicht möglich?

    Wenn Du Dich auch mithilfe der Hinweise und Tipps auf dieser Seite nicht registrieren konntest, kannst Du uns das über unseren Hilfe-Chat mitteilen.
    1. Klicke auf das Sprechblasen-Symbol unten rechts und gib dann Folgendes ein: Reg-Deny
    2. Nenne möglichst viele Details zum Ablauf Deines Registrierungsversuchs, z.B.: Für welchen Tarif wolltest Du Dich registrieren? An welcher Stelle im Registrierungsprozess warst Du, bevor Du hier auf dieser Seite gelandet bist?