Mahnung erhalten

Einer Mahnung geht immer eine Rechnung voraus. Sie erhalten Ihre GMX Vertragsrechnungen per E-Mail an Ihr GMX Postfach. Bleibt die Rechnung unbezahlt, erfolgen zwei Zahlungserinnerungen (E-Mail). Abschließend wird Ihnen die letzte Mahnung per Briefpost zugestellt.

Zwischen einer Zahlung (Überweisung) und der Zuordnung in unseren Systemen können bis zu 3 Tage vergehen. So kommt es vor, dass sich die Zahlung mit dem automatischen Mahnungsversand überschneidet.
  1. Prüfen Sie Ihre geleisteten Zahlungen in Mein Account unter Meine Rechnungen.
    1. Prüfen Sie im Feld Status, ob die Rechnung bezahlt ist.
    2. Prüfen Sie im Feld Fällig am wann der Zahlungszieltag der Rechnung ist.
    Um Mahnung zukünftig vorzubeugen, können Sie Ihre Rechnungen per Lastschrift zahlen.
  2. Über folgende Optionen können Sie GMX eine Einzugsermächtigung erteilen:
    • Ändern Sie Ihre Zahlungsdaten in Mein Account unter Meine Zahlungsdaten.
    • Bei bereits erfolgter Zahlungserinnerung per E-Mail werden Sie direkt nach dem Login an das Kundencenter weitergeleitet und können dort Ihre Zahlungsdaten ändern.