Wenn Sie eine unerwartete E-Mail mit dem Absendernamen GMX erhalten, könnte
es sich um eine Fälschung von Online-Betrügern handeln. Wie Sie eine solche Phishing-Mail von einer echten E-Mail
unterscheiden, erfahren Sie auf dieser Seite.
Online-Betrüger können Ihnen E-Mails senden, die auf den ersten Blick wie echte Info- oder Service-E-Mails von GMX aussehen.
Da der Absendername (a) frei wählbar ist, können Betrüger die gleichen Absendernamen verwenden, die auch
GMX verwendet. Die Absenderadresse (b) imitiert meist echte GMX
Absenderadressen. Erst bei genauerem Hinsehen fallen vertauschte Buchstaben (z.B. "Serivce" statt "Service")
auf. Um den Eindruck einer echten GMX E-Mail zu erwecken, können GMX
Logos als Bild in die Mail eingefügt werden. Im E-Mail-Text
werden Sie im Zusammenhang mit Ihrem GMX Account
zu einer Aktion aufgefordert (z.B. auf einen Link klicken). In der E-Mail enthaltene Verlinkungen (c) führen auf
gefälschte Webseiten. Diese Links sollten Sie keinesfalls anklicken.
Beispiele für gefälschte GMX E-Mails:
Sie werden auf eine angebliche Rechnung von GMX hingewiesen und zur Zahlung eines
vermeintlich fälligen Geldbetrags aufgefordert.
Die Deaktivierung Ihres GMX Accounts steht angeblich unmittelbar
bevor und Sie müssen auf einen Link klicken, um die Deaktivierung zu verhindern.
Sie versenden angeblich virenverseuchte E-Mails und müssen per Link einen Virenscan durchführen, um eine
Konto-Deaktivierung zu vermeiden.
Ihr GMX Account wurde angeblich auf eine Sperrliste gesetzt und Sie
müssen auf einen Link klicken, um Ihr Konto zu verifizieren.
Weitere Informationen zu diesen Beispielen finden Sie im
GMX Blog.
Prüfen Sie, ob bei der Angabe des Absendernamens (hinter "Von:") das
E-Mail-Prüfsiegel angezeigt
wird. Dabei handelt es sich um ein blau-weißes Häkchen-Symbol. Bei
echten E-Mails von GMX wird Ihnen das Prüfsiegel immer dann angezeigt, wenn Sie
die E-Mail über die GMX Anwendungen (GMX Webmailer im
Browser oder die GMX Mail App) abrufen. Häufig befindet sich rechts neben dem
Prüfsiegel ein blaues Rechteck
mit der Aufschrift GMX Service oder GMX
Sicherheit.
Info:
Beim Abruf über externe E-Mail-Programme (z.B. Microsoft Outlook) werden diese Elemente generell nicht angezeigt. Loggen Sie
sich
direkt bei GMX ein oder nutzen Sie eine andere, hier beschriebene Methode, um die Echtheit der E-Mail prüfen zu können.
Absenderadresse prüfen
Prüfen Sie, welche E-Mail-Adresse der Absender verwendet. Wenn Sie über den Webbrowser in Ihr Postfach eingeloggt sind, können
Sie die
E-Mail-Adresse herausfinden, indem Sie in der geöffneten E-Mail in der Zeile Von: auf den angezeigten Absendernamen
klicken. Wenn Sie die Mail App für Android nutzen, tippen Sie unterhalb des Absendernamens auf Details einblenden.
In der Mail App für iOS tippen Sie direkt auf den angezeigten Absendernamen.
GMX verwendet für allgemeine Infos, Sicherheitsbenachrichtigungen, Warnungen vor Konto-Deaktivierung und Rechnungen bestimmte
Absenderadressen. Wenn Sie eine E-Mail mit eine der folgenden Absenderadressen erhalten, stammt die E-Mail von GMX
und ist echt.
Allgemeine Informationen von GMX, darunter auch Hinweise auf notwendige Passwortänderungen, werden über die
folgende Adresse versendet:
mailings@mailings.gmx.net
Sicherheitsinformationen von GMX zu ihrem Account werden über die folgende Adresse versendet:
mailings@sicher.gmx.net
Inaktivitätswarnungen von GMX/Warnungen vor Konto-Deaktivierung werden über die folgende Adresse versendet:
noreply@system.gmx.net
Rechnungen von GMX werden immer über die folgende E-Mail-Adresse versendet:
kundenservice@info.gmx.net
Info:
Betrüger könnten eine täuschend ähnliche Absenderadresse verwenden oder von GMX
genutzte Absenderadressen als Absendernamen verwenden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die Absenderadresse und nicht den
Absendernamen
prüfen, und gleichen Sie die Absenderadresse der verdächtigen E-Mail sorgfältig mit den oben genannten Adressen ab.
Bei Rechnungs-E-Mails: Abgleich mit persönlichen Daten in GMX Mein Account
Sie können die Angaben in der Rechnungs-E-Mail mit den
in GMX Mein Account hinterlegten
Rechnungsdaten abgleichen. Rufen Sie in GMX Mein Account
unter Rechnungen die Übersicht Ihrer GMX Rechnungen auf. Wenn dort keine Rechnung hinterlegt ist, die den
Angaben in der E-Mail entspricht, können Sie von einer gefälschten Rechnungs-E-Mail ausgehen.
Optional: E-Mail von Postmaster-Service prüfen lassen
Sofern Sie POP3/IMAP aktiviert haben und Ihre GMX E-Mails über ein externes E-Mail-Programm abrufen,
können Sie GMX E-Mails, die Ihnen verdächtig erscheinen, auch von uns auf Echtheit prüfen lassen. In
Ihrem E-Mail-Programm lässt sich die betreffende E-Mail im EML- oder MSG-Format abspeichern. Diese Datei können Sie dann auf
unseren Postmaster-Seiten hochladen.
Was sollte ich tun, wenn sich herausstellt, dass es sich um eine Phishing-Mail handelt?
Als Phishing melden
Wenn Sie den Verdacht haben, dass es sich um eine Phishing-Mail handelt, können Sie uns den in der E-Mail enthaltenen
Link zur Phishing-Seite über das Kontaktformular auf den Postmaster-Seiten melden. Bitte öffnen Sie dabei nicht den Link,
sondern machen Sie am PC oder Laptop einen Rechtsklick auf den Link-Button und kopieren Sie die Link-Adresse.
Auf dem Smartphone oder Tablet halten Sie den Link-Button gedrückt, um den Link kopieren zu können.
Als Spam markieren
Verschieben Sie die Phishing-Mail in den Spamordner Ihres GMX Postfachs,
indem Sie die E-Mail als Spam markieren.
War dieser Artikel hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Warum war der Artikel nicht hilfreich?
Wir helfen Ihnen gern weiter!
Wenn Ihnen dieser Artikel nicht weitergeholfen hat, empfehlen wir Ihnen, unseren Hilfe-Chat aufzurufen. Diesen finden Sie
unten rechts auf dieser Seite (Sprechblasen-Symbol)