Speicherplatz überprüfen
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Tippen Sie im Seitenmenü auf das
Zahnrad-Symbol.
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Tippen Sie auf Accounteinstellungen.
Sie erhalten eine Übersicht über den verfügbaren Speicherplatz Ihres
Postfachs.
Info:
Falls Sie E-Mails gelöscht haben, der Speicherplatz aber
dennoch als belegt angezeigt wird, überprüfen Sie bitte den
Gelöscht-Ordner. Eventuell befinden sich hier
noch die gelöschten E-Mails.
POP3 ist aktiv und löscht E-Mails
Überprüfen Sie, ob Sie mit Ihrem E-Mail-Account
noch in einem anderen Programm angemeldet sind, z.B. Outlook.
Bitte stellen
Sie dort in den Kontoeinstellungen sicher, dass die E-Mails nach dem Herunterladen
nicht gelöscht werden sollen.
Dies kann zur Folge haben, dass E-Mails aus Ihrer
GMX Mail App für Android gelöscht werden.
Filterregel löscht E-Mails
Bitte prüfen Sie, ob eine Filterregel Ihre E-Mails automatisch
löscht.
Info:
Ihre Einstellungen zu Filterregeln können Sie zur Zeit nur über den Browser am
PC oder Laptop bearbeiten. Weitere Informationen erhalten Sie unter Ich erhalte keine E-Mails.
Sammeldienst eines anderen Anbieters holt E-Mails aus Ihrem Postfach ab
Bitte prüfen Sie, ob Ihre E-Mails nicht durch den Sammeldienst eines anderen
Anbieters aus Ihrem Postfach abgeholt werden.
Info:
Ihre Sammeldienst-Einstellungen können Sie zur Zeit nur über den Browser am PC
oder Laptop bearbeiten. Weitere Informationen erhalten Sie unter Ich erhalte keine E-Mails.
Account aus der App entfernen und erneut einloggen
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Tippen Sie im Seitenmenü auf das
Zahnrad-Symbol.
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Tippen Sie in den Einstellungen anschließend auf das
Entfernen-Symbol neben Ihrer
E-Mail-Adresse.
Sie haben sich erfolgreich aus Ihrem Konto ausgeloggt.
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Melden Sie sich nun erneut an und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin
besteht.