Ich bekomme keine E-Mails

    Sie haben Probleme beim E-Mail-Empfang? Überprüfen Sie z. B. Ihren Speicherplatz. Möglicherweise liegen die E-Mails durch einen Filter an einer anderen Stelle.

    E-Mail-Speicherplatz voll

    Sie können keine E-Mails empfangen, da Ihr E-Mail-Speicherplatz durch E-Mails in Ihren Ordnern belegt ist. Zu den betroffenen Ordnern zählt auch der Papierkorb dazu.

    Speicherplatz überprüfen

    Klicken Sie auf Start. Der belegte sowie freie Speicherplatz wird Ihnen auf der Startseite angezeigt.


    Speicherplatz überprüfen

    Speicherplatz erweitern

    Installieren Sie GMX MailCheck. Nach der Installation wird Ihr Speicherplatz auf 1,5 GB erweitert.

    Wechseln Sie in den Tarif GMX ProMail oder GMX TopMail. Damit genießen Sie noch mehr Speicherplatz.

    E-Mails löschen / Papierkorb leeren

    Löschen Sie E-Mails, die Sie nicht mehr benötigen und leeren Sie den Papierkorb in Ihrem GMX Postfach.
    Sammeldienst eines anderen Anbieters holt E-Mails aus Ihrem Postfach ab

    Sie haben einen Sammeldienst bei einem anderen Anbieter eingerichtet, der E-Mails aus Ihrem GMX Postfach abholt, ohne eine Kopie in Ihrem GMX Postfach zu hinterlassen.

    Bitte ändern Sie dies in den Einstellungen des anderen Anbieters. Wenn der Sammeldienst in einem anderen GMX Postfach eingerichtet ist, gehen Sie nach der folgenden Anleitung vor.

    Sammeldienst bearbeiten

    1. Klicken Sie auf Einstellungen.
    2. Wählen Sie Sammeldienst aus.
    3. Bewegen Sie die Maus über die gewünschte Sammeldienst-Adresse und klicken Sie auf das Schraubenschlüssel-Symbol.
    4. Ändern Sie die gewünschten Daten und klicken Sie auf Speichern.

      POP3-Sammeldienst bearbeiten

    Passwort ändern

    1. Klicken Sie auf Start und auf Mein Account.



    2. Klicken Sie auf der linken Seite auf Sicherheit.
    3. Klicken Sie unter Passwort auf Passwort ändern. Achten Sie darauf auch in den SMTP-Einstellungen das Passwort zu ändern.
    4. Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein.
    5. Geben Sie das neue Passwort in die beiden unteren Felder ein.

      Info:

      Ein starkes Passwort muss nicht regelmäßig geändert werden. Es sollte dafür jedoch aus mind. 8 Zeichen, besser 12 oder mehr bestehen. Je länger Ihr Passwort, desto schwerer ist es zu knacken. Mischen Sie außerdem Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen und wechseln Sie dabei zwischen Groß- und Kleinschreibung.

    6. Bestätigen Sie das neue Passwort mit einem Klick auf Speichern.
    Filterregel löscht E-Mails

    Sie haben versehentlich eine Filterregel eingerichtet, die Ihre E-Mails löscht.

    Filterregel bearbeiten

    1. Klicken Sie auf Einstellungen.
    2. Wählen Sie Filterregeln aus.
    3. Bewegen Sie die Maus über den jeweiligen Eintrag in der Liste Ihre erstellten Filterregeln.
    4. Klicken Sie auf das Schraubenschlüssel-Symbol und wählen Sie den Eintrag Bearbeiten.

      Filterregel bearbeiten

    5. Bearbeiten Sie die gewünschten Inhalte.
    6. Klicken Sie auf Filterregel einrichten.