Passwort vergessen
Wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen, können Sie es auf der folgenden Seite zurücksetzen und ein neues Passwort erstellen: passwort.gmx.net.
Nach Aktualisierung der GMX Mail App für iOS auf Version 9.21 kann einmalig ein erneuter Login erforderlich sein.
Falls Sie sich nicht einloggen können, kommen je nach Ursache unterschiedliche Lösungen infrage:
Wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen, können Sie es auf der folgenden Seite zurücksetzen und ein neues Passwort erstellen: passwort.gmx.net.
Wenn Sie Ihr Passwort korrekt eingegeben haben, aber Ihre Identität nicht mithilfe Ihrer Mail App oder eines SMS-Codes bestätigen können, dann wählen Sie die Option Persönliche Identifizierung aus. Wie das geht, erfahren Sie ganz unten auf der Hilfeseite Login mit einem unbekannten Gerät bestätigen.
Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben, aber Ihnen die Zugangsdaten dafür nicht mehr vorliegen, lässt sich mithilfe der Informationen auf der Hilfeseite Zugangsdaten für die Zwei-Faktor-Authentifizierung verloren der Zugang wiederherstellen.
Wenn Sie den Hinweis erhalten, dass eine vorübergehende IP-Sperre vorliegt, können Sie Ihre Internetverbindung ändern, indem Sie von mobilen Daten zu WLAN wechseln (oder umgekehrt). Andernfalls müssen Sie abwarten, bis die Sperre wieder aufgehoben wird.