Per POP3 heruntergeladen
Sie haben Ihre E-Mails mit einem E-Mail-Programm oder einer Mail App
heruntergeladen, ohne Kopien in Ihrem GMX Postfach zu
hinterlassen.
Im Postfach nachsehen
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Suchen Sie Ihre E-Mails in Ihrem E-Mail-Programm oder Ihrer Mail App.
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Wenn die E-Mails dort vorhanden sein sollten, ändern Sie die
POP3-Einstellungen und schalten Sie die Option Kopien im Postfach behalten ein.
E-Mails versehentlich gelöscht
Möglicherweise haben Sie die gesuchten E-Mails versehentlich gelöscht.
Info:
Nutzer von
GMX ProMail oder GMX TopMail können bei unserem Kundenservice einen Wiederherstellungs-Versuch für gelöschte E-Mails anfragen. Sollten Sie noch kein
Premium-Mitglied sein, finden Sie weitere Infos unter
GMX ProMail oder GMX TopMail
Im Papierkorb nachsehen
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Suchen Sie im Papierkorb Ihres GMX Postfachs nach
den entsprechenden E-Mails.
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Verschieben Sie die E-Mail in den gewünschten Ordner.
Aufbewahrungszeit abgelaufen
Jeder der Ordner in Ihrem GMX Postfach hat eine eigene
Aufbewahrungszeit für E-Mails. Wenn der Ordner eine Aufbewahrungszeit von 2
Wochen hat, wird eine neu dort abgelegte E-Mail nach 2 Wochen gelöscht.
Aufbewahrungszeit ändern
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Bewegen Sie die Maus über den gewünschten Ordner und klicken Sie
auf das Schraubenschlüssel-Symbol.
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Legen Sie die Aufbewahrungszeit fest.
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Bestätigen Sie mit
OK.
E-Mail nicht im Ordner PosteingangMöglicherweise wurde die E-Mail an einen anderen Ort verschoben.
Nach E-Mail suchen
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Suchen Sie über die Suchmaske unterhalb der Schaltfläche
E-Mail schreiben nach der betroffenen E-Mail.
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Wenn die E-Mail im Ordner Spamverdacht liegt, setzen Sie das Häkchen neben der E-Mail
und klicken Sie auf Kein Spam.
Die E-Mail wird in den Ordner Posteingang verschoben.
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Wenn die E-Mail im Ordner Unbekannt liegt,
nehmen Sie den Kontakt in Ihr GMX
Adressbuch auf.
Zukünftige E-Mails von diesem Kontakt werden im Ordner
Posteingang
abgelegt.
Posteingang falsch sortiert
Sie haben Ihre E-Mails nicht nach Datum sortiert. Die neuesten E-Mails werden
nicht ganz oben angezeigt.
Sortierkriterium ändern
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Klicken Sie in Ihrem GMX Posteingang auf den
Ordner, dessen Inhalt sie neu sortieren möchten. Ändern Sie für den
jeweiligen Ordner das Sortierkriterium.
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Klicken Sie auf Sortierung und ändern Sie das
Sortierkriterium (z. B. Datum).
Die E-Mails werden neu sortiert.
Filterregel löscht oder verschiebt E-Mails
Sie haben versehentlich eine Filterregel eingerichtet, die E-Mails löscht oder in
einen anderen Ordner verschiebt.
Filterregel bearbeiten
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Klicken Sie auf
Einstellungen.
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Wählen Sie
Filterregeln aus.
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Bewegen Sie die Maus über den jeweiligen Eintrag in der Liste
Ihre erstellten Filterregeln.
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Klicken Sie auf das Schraubenschlüssel-Symbol und wählen Sie den
Eintrag
Bearbeiten.
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Bearbeiten Sie die gewünschten Inhalte.
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Klicken Sie auf
Filterregel einrichten.